Conditions générales
de vente.

1. Objet

Les présentes CGV s'appliquent aux prestations vendues sous la marque Cockpit Workshop par RIV ART CORP, SARL au capital de 1 000 €, RCS Orléans 925 318 396, siège social 7C rue Antigna, 45000 Orléans (voir mentions légales) : création de compteurs digitaux sur mesure pour véhicule, designs supplémentaires et évolutions. Toute commande implique leur acceptation.

2. Prestations et prix

Les prix en vigueur sont affichés sur la page tarifs : création complète d'un compteur sur mesure à 899 € TTC (étude de compatibilité, un design personnalisé, assemblage, tests et expédition) et 200 € TTC par design supplémentaire. Les demandes hors du commun (licences spécifiques, contraintes particulières) font l'objet d'un devis personnalisé. Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

3. Commande et paiement

Après échange et validation du projet, la commande est mise à disposition dans l'espace client de l'acheteur, qui la règle en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via la plateforme sécurisée Stripe. Riv Art n'a jamais accès aux données de carte bancaire. La commande est ferme à compter du paiement intégral.

4. Déroulement de la prestation

Le client renseigne son véhicule et son brief dans son espace ; l'atelier conçoit le design et dépose des propositions dans l'espace client, jusqu'à validation. Le display est ensuite assemblé, configuré et testé, puis expédié prêt à être monté à l'adresse indiquée par le client. Le montage relève du client ou du professionnel de son choix. L'avancement est consultable à tout moment dans l'espace client.

5. Droit de rétractation

Les compteurs Cockpit Workshop sont des biens nettement personnalisés, confectionnés selon les spécifications du client. Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à ce type de prestation, ce que le client reconnaît et accepte au moment du paiement.

6. Compatibilité et remboursement

Chaque projet démarre par une étude de compatibilité du véhicule. Si une incompatibilité est constatée avant le début de la création, la commande est intégralement remboursée.

7. Garanties légales

Les prestations bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Toute demande s'exerce auprès de contact@riv-art.fr.

8. Utilisation et responsabilité

Le display prend la place du bloc d'instrumentation d'origine du véhicule, qui est déposé sans modification irréversible et conservé par le client : le montage est réversible et l'instrumentation d'origine peut être remontée à tout moment. Le display est livré prêt à être monté : le montage est réalisé par le client ou le professionnel de son choix, sous leur responsabilité, y compris quant à la conformité du véhicule à la réglementation applicable et à son contrat d'assurance. Le client demeure responsable de l'utilisation de son véhicule dans le respect du Code de la route.

9. Créations inspirées d'œuvres tierces

Lorsque le client demande un design inspiré d'une œuvre, d'une licence ou d'une marque (jeu vidéo, manga, film…), la création est réalisée à sa demande expresse pour un usage strictement personnel et privé, à l'exclusion de tout usage commercial. Le client garantit cet usage.

10. Médiation et litiges

En cas de réclamation, contactez d'abord contact@riv-art.fr. Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut, le litige relève du droit français.